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Termini e condizioni

PRIVACY

I sistemi informativi e i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l'utilizzazione di dati personali e di dati identificativi, in modo da escluderne il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l'interessato solo in caso di necessità.


ORDINI


Il cliente che invia l'ordine via Internet, riceverà al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, anche via mail, con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta si intende come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. In caso di pagamento con postepay o bonifico bancario, la merce rimarrà a disposizione del cliente per 3 giorni dopo di che, in caso di mancato pagamento oppure senza segnalazione di problemi da parte del cliente, l'ordine verrà annullato.

Ricordiamo che la Dimestore, scanso problemi, tutto ciò che mostra in vetrina, lo ha realmente in magazzino.

Ma qualora il prodotto richiesto venisse a mancare, come detto sopra per motivi tecnici, la nostra azienda si impegna nell’immediato a proporre l'alternativa al prodotto scelto o al rimborso immediato, su accordi con il cliente.


PREZZI

 
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa al 22%.


I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.


CONTRASSEGNO

Qualora il cliente una volta confermato l'ordine e una volta avviata la spedizione non abbia più intenzione di ritirare il pacco, la Dimestore chiederà al cliente le spese di rientro merci da concordare al momento del rifiuto.

Per il contrassegno è previsto un importo aggiuntivo di 5€ per ordini fino a 300€, per ordini superiori c’è un ulteriore aggiunta del 1% rispetto al totale.


MAGAZZINO


Nel catalogo pubblicato sul sito Dimestore.it , i prodotti possono subire variazioni in tempo reale, sebbene i nostri prodotti siano aggiornati in tempo reale dal nostro staff, non garantiamo la certezza della disponibilità immediata della merce ordinata. Se tale fatto si dovesse verificare sarete contattati e vi comunicheremo i tempi di attesa. In questo caso potrete decidere se far evadere l'ordine anche parzialmente, se attendere l'arrivo dell'articolo non disponibile, sostituirlo con uno analogo o se annullare l'ordine.



INFORMAZIONI TECNICHE


Le informazioni tecniche inserite nel sito Dimestore , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.


Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.


RESPONSABILITA'

 
Non ci riterremo responsabili di alcun danno, diretto e/o indiretto derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Dimestore, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto a noi non imputabile in via diretta.


MANCATA CONSEGNA

In caso di mancata consegna per indirizzo errato o altri fattori a noi non imputabili, la Dimestore si impegna a contattare il cliente e risolvere il problema, nel caso la nostra azienda non riesca a contattare il cliente e di conseguenza non riesce a risolvere il problema riscontrato con la spedizione effettuata, il corriere riconsegna il prodotto il giorno seguente, in caso di mancata consegna anche per il secondo giorno, il corriere rispedisce in automatico alla nostra azienda i prodotti dal cliente scelti .


Se nell'ordine è stato scelto la modalità di pagamento contrassegno, la Dimestore chiederà al cliente di saldare il conto per la spedizione effettuata, la nostra azienda darà prova al cliente del reale costo in merito all'ordine eseguito. 


RESO


Il cliente può effettuare domanda di recesso o reso entro 14 giorni dall'acquisto mandando una mail a info@dimestore.it , chiamando il numero 0815099629 oppure usufruendo del nostro nuovo form RMA disponibile sul sito a questo LINK.

In questo modo il cliente può scegliere se ricevere uno buono sconto con il valore dell'intero prodotto oppure più semplicemente richiedere il proprio denaro (costi spedizioni e transazioni escluse) 


I costi di spedizione di rientro e di riconsegna del nuovo prodotto sono a carico del cliente, per il rientro del prodotto verso il nostro shop, la Dimestore chiederà al corriere di passare dal cliente e ritirare il prodotto.


La merce dovrà essere impacchettata per bene, cosi da non causare danneggiamenti del prodotto durante il trasporto.


La nostra azienda una volta verificato l'integrità dei prodotti, provvederà al riaccredito entro 14 giorni.


Garanzia
legale per difetto di conformità (d.lgs. 206/2005)